一、产品介绍

我司与新加坡邮政签定常期合作伙伴关系。新加坡邮政是新加坡政府监管的公共邮政执照拥有者,成功上市，完全市场化运作。对外可以提供高效率、高品质的国内和国际邮政服务。同时，新加坡机场是世界上最大的转运中心， 拥有高效率、完善的转运机制，能使到达的所有快递货物快速、经济地转达到其他地方。

新加坡EMS介绍

二、优势

1 服务范围广泛，可直达全球210个国家地区；

2 折扣大，价格低；

3 按实际重量计费，不计泡重，无燃油和偏远地区附加费；

4 简单报关文件，清关查验率低，通关速度快；

5 提供网上跟踪查询；

6 专职的作业团队和客服团队到新加坡邮政工作，专职处理您的货件；

7 增值服务：可进行投保；

主要国家参考时效

国家 时效(货物从深圳发出算起)

巴西 5 - 10 days

法国 3 - 6 days

德国 3 - 6 days

西班牙 3- 7 days

英国 3 - 8 days

美国 3 - 7 days

三、收货限制

所寄物品单件重量不能超过30KG ，每票不能超过1件；任何一边的尺寸不得超过1.5M,周长不得超过3M

禁运物品

1 遵守《邮政法》极其实施细则，邮包内不得夹寄现金、危险品；

2 不寄运寄达国家（地区）法律所规定的禁运物品；

3 不寄运航空公司禁止承运的物品。

四、交货要求

1 运单/标签上的回邮地址可留空白；

2 所有物品需附带一式四份的发票，运单贴在货物上，发票用窗口装上贴在货物上；

3 运单及发票上的申报价值一律使用美元申报（币制：USD）；

4 请务必提供英文的、详细的收件人名、地址、联系电话等资料；尽可能的不使用邮政信箱为收件人地址。

五、查询与追踪

新加坡EMS查询链接：http://www.speedpost.com.sg/TrackAndTrace.asp

登入http://www.speedpost.com.sg/，输入运单号码

六、常见问题

1、新加坡EMS和中国EMS的区别？
答：新加坡EMS整体服务水平较稳定，部分区域的价格优势明显，具体可以咨询业务员。

2、新加坡EMS在哪里查询？
答：新加坡EMS的网站：http://www.speedpost.com.sg/TrackAndTrace.asp 查询货物轨迹。

3、新加坡EMS如何投保？
答：按我司的快递方式给予投保，具体货物请询问我司业务专员。谢谢！

4、如何运作新加坡EMS货物？
答：每天都有航班分别从上海、北京、深圳、香港四个口岸的货物飞往新加坡机场的邮政处理中心，用户可选择就近的口岸使用新加坡EMS服务，新加坡邮政收到货后安排最优先的航班飞往目的地。

5、新加坡EMS的货物是免费退件吗？
答：因地址错误，收件人拒收等原因造成的退件，目的地会免费退回新加坡邮政，新加坡退回中国的费用不是免费的。按具体的品名收取进口的费用。

6、新加坡EMS的索赔标准是什么？
答：一旦发生遗失或破损，经确认后，最高的赔偿按RMB60/KG进行赔偿，如实际货物价格较高，建议买保险。